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Star+

Tipo de proyecto

Rediseño UXUI

Fecha

Octubre 2023

Ubicación

Argentina

Este proyecto consiste en el rediseño de la experiencia de usuario de la plataforma de streaming Star+, con el objetivo de mejorar la navegación, el descubrimiento de contenido y la claridad de la interfaz.

A través de un proceso centrado en el usuario, se analizaron los principales problemas de usabilidad de la plataforma actual y se propusieron soluciones basadas en investigación, benchmarking y validación con usuarios.

Encuestas a usuarios

Se realizaron encuestas a usuarios habituales de plataformas de streaming para comprender sus hábitos de consumo y sus principales frustraciones, obteniendo los principales insights.

Análisis heurístico

Se evaluó la plataforma actual utilizando principios de usabilidad para detectar problemas en la experiencia, encontrando oportunidades de mejora en la consistencia visual, claridad en la navegación, la jerarquía de la información y el feedback del sistema.

Benchmarking

Se analizaron distintas apps de streaming para entender cómo resuelven problemas similares, lo que permitió detectar buenas prácticas.

Journey Map

Luego de la investigación y de definir el perfil del usuario principal, construí el user journey map para comprender la interacción con la plataforma y detectar pain points.

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